SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-20 Business days |
Canada, Europe |
10-20 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Feseldo.com (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of www.feseldo.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
2 came, in excellent condition, very like. only минусов of smell, but it is think выветрится time)
extremly faat drlivery good item and good store
super recommended compatible auction description
glasses have two weeks. very like. have hard carton box. all whole. thanks to store. recommend.
very nice, beyond expectations
glasses have very fast. safe and sound. march 7 come to my birthday, thanks to store.
good! thank you. goods received. and it is with quick-13 days delivered учётом holidays. slightly мятая packaging, all but whole. store recommend.
very beautiful, my bride recommends.
fast shipping good glasses thank you
Sunglasses are great! High quality and good price!!!
product, excellent quality
good quality, straight, single none scratch!!
very rapido. very cute equal the images loved
sao fantastic the glasses... very-thank you ..
as the photo, light, beautiful, more order in other colors. very like! thank you.
excellent glasses! all like the picture. quality is good. fast shipping
Wonderful
perfect! very nice
it is gorgeous thank
so happy + case + lens cleaning cloth
The glasses are a little big on my face. But, it is made well. It looks nice. It comes with a case. I recommend you buy it. Quick shipping to the U.S.
very good quality glasses well packaged) thank you very much)
Perfectos
very high quality glasses, single none scratch, my above expectations, thanks to store, though i общалась not with it. дошли less than a month. glasses bag very thick салфеточка inside.
really cat's eye shape, wide face and design excellent. i first in choice сомневалась pink ones, but now ошиблась not see, i they overall like, show to none изнанку main. points case and cloth attached to. came package.
Nice one I recommend
excelentes
o óculos chegou sem nenhum danos, a entrega foi de 45 dias para chegar a minha ao Brasil. muito lindo e gostei do modelo! Porém o espelhado dele e muito fraco, infelizmente.
дошло дней за 20. как в описании и на фото. летом будем зажигать
Очки отличные! На футляре карабин, для удобной носки на сумке, ремне... я довольна - рекомендую!
Супер очки!!! Очень довольна .Пришли качественно упакованы.Есть чехлы и тряпочки для протирания стекл.
Классные очки с футляром ,все дошло быстро
Not bad. I am going to use the glasses in spring and then I will maybe leave more useful feedback)))
Спасибо продавцу! очень быстрая доставка, качество отличное!
Prachtige van goed kwaliteit zonnebril. Donker zicht, wat in de zomer of in een zonnig land, zeer prettig is. Ok had hem eerder besteld en op vakantie gebruikt en helaas ergens laten liggen. Doordat ik erg tevreden was, weer een-twee-drie keer besteld. Wil ook graag voor de blauwe en of rosé gaan. Ik beveel deze bril aan, zeer luxe :-) <33 Zeer snelle levering! 21 dec. - 3 jan’18!
Очки супер!!! Чехол, салфетка и картинка в комплекте. Дошли быстро. Огромное спасибо продавцу!
chegou em otimo estado como na foto, é lindo vale apena comprar
Thank you good product and same like photos
Заказ был сделан 20.12. а 28.12 был уже на почте.Всё как в описании, хороший продавец,хорошие очки.
хорошее качество, быстрая доставка, хорошо упакованном. спасибо магазину и продавцу.
Быстро это 2 недели супер упаковка чехол очень красивые и удобные и легкие я очень довольна очками
Okulary zgodne z opisem. Wykonanie bardzo staranne. Jedynie zastrzeżenie mam do futerału. Jest wykonany tandetnie. Miękka skaja z twardym zatrzaskiem. Zamykając mam wrażenie że zgniatam okulary. Czas dostawy ok 40 dni.
Maravilhoso !!!! Lindo , ótima qualidade , bem embalado , recomendo o vendedor .
очки пришли быстро, качество супер , в чехле, есть тряпочка протирать стекло . а ещё продавец положил картинку тест . очки хорошо упакованы, все целое
Очки как в описании. В комплекте чехол, салфетка, карточка
я конечно сомневаюсь , что есть защита uv, но и не проверяла. выглядят очки может и не плохо, но и не как дорогие очки , лёгкий дяшёвый пластик крашенный,как мне показалось. не думаю что мне эта форма прям идёт круто, заказала на море для разнообразия . короче пол цены, это за чехол, сами очки , максимум 200р .стоят ( по качеству, не смотря на вкрученные болтики)) И кстати,перешла на самый адекватный хешбек от алиэкспресса , можно возвращать со всех своих покупок самый большой процент на карту, телефон или ещё куда-то epngo .bz/cashback_index/000w3pg?sub=appandroid (только пробел уберите) Сейчас много подобных программ предлагают и процент якобы больше, но проверяла лично почти все, да и инфы в инете много, что этот самый нормальный (ЕPN) или пишите в vk , отправлю ссылку, т.к здесь не копируется idnebaykina
Ждала полтора месяца и оно того стоило!) Продавец молодец, уложил очки в плотный чехольчик с удобным карабином, чехол в коробочку) Также в чехле салфеточка для очков и тест на поляризацию. Очки супер!!!)) Выглядят очень стильно, яркие, качественные. Ах как жаль, что зима! Рекомендую очки и продавца. Закажу себе ещё и коричневые)
Arrived quickly. Polarized - it can be checked by the attached tester. No label or description on it - I do not know the lenses category: - Lens category 0, 1, 2, 3, 4? Thank you. :-)
Отличные очки, качество 5 баллов, упакованы супер, в кожаном чехле и дополнительно каждая душка в пакетик, для стекло мягкий платочек
Я в восторге!!!Шикарные очки. Сидят идеально, держатся на носу , а не на щеках. Поляризация есть. Выглядят бесподобно. , на фото все равно не так. Продавец- молодец. Отправили быстро. Получила хорошо упакованными,есть салфетка для протирания стекол. Рекомендую.
Очки супер! Мега быстрая доставка! Довольна как слон. Продавца рекомендую!
Buen producto, igual al de la foto, se tardó un mes en llegar, vendedor recomendado
I can't believe the quality of the whole product what i got. The glasses are absolutelu gorgeous. I dont't know know how many have chose this color, but these are just as good looking or better looking than my 50 times more expensesive shades. Don't know what have happened, but lately all what I've got from aliex have been very good or even surprisingly great! Thanks for the store, Shades came very fast! I surely visit your store for the future <3 <3 =)
Доставка меньше месяца в свердловскую область. Очки супер, в комплекте чехол, салфетка и картинка для проверки
Coinciden con la descripción. Se ven de buena calidad.
Ótimo produto. Igual a imagem. Vem uma capa também :)
Отличные очки, оправа твердят, крепкая, что безумно радует, качество отменное. Сидят отлично, есть тестер - поляризации. Упакованы в чехол. Я очень довольна товаром!
Супер!!! Очень довольна!!! соответствует описанию и фото!!! С удовол ствием буду носить! рекомендую продавца и товар!
хорошее качество очков! Очень понравились. достаточно легкие, удобные, без царапин. быстро дошли, неделе за 2 до Москвы.
Очки доставили быстро, 2 недели. Качество очков просто супер,даже не ожидала. Выглядят дороже. В живую лучше, чем на фото. Рекомендую.
в Новосибирск за 15 дней.хорошо упаковано.без царапин.все как заявлено.
Спасибо огромнейшее продавцу!!! Сказала, что уезжаю на отдых, нужны быстро очки. Он все сделал для того, что бы я их получила к отдыху!! Спасибо!! Очки классные! Все подошло, все идеально!
Это самые лучшие мои очечи! Очень крутые. Безупречное качество. Куплю ещё!!!!